Meer bestellingen uit je webshop: drie dingen die werken

Je webshop staat, je producten zijn geselecteerd, er komen bezoekers binnen. Alleen bestellen ze niet. Meestal ligt dat niet aan je aanbod maar aan drie plekken op je site.

1. Fotografie die het resultaat laat zien

Beeld is het eerste dat iemand ziet, nog voordat hij een woord leest. Goede kwaliteit geeft direct een betrouwbare indruk van je webshop en je producten.

Wat het verschil maakt is niet het productfotootje op wit, maar de foto waarop je het product gebruikt ziet worden. Verkoop je hondenmanden, dan overtuigt een mand met maten niemand. Een foto van een hond die er heerlijk in ligt wel, want dan ziet iemand het resultaat voor zich. Verkoop een resultaat, geen product.

2. Omschrijvingen die de vraag beantwoorden

Een bezoeker kan je product niet vasthouden of passen. Hij weet niet hoe groot het is of van welk materiaal het gemaakt is, tenzij jij het opschrijft.

Schrijf vanuit de koper: welk probleem lost dit voor hem op? Je omschrijving moet snel antwoord geven op de vraag waarom hij dit zou kopen. Houd het kort, want lange lappen tekst worden overgeslagen, en gebruik de woorden waarop mensen echt zoeken. Dat helpt meteen je vindbaarheid.

3. Achtergelaten winkelwagens ophalen

Een volle winkelwagen die niet wordt afgerekend is geen verloren verkoop, alleen een uitgestelde. Een herinneringsmail met de producten erin en een directe link terug haalt een deel van die mensen terug.

Zet er eventueel een kortingscode bij, of vermeld dat de voorraad beperkt is. Personaliseer de mail met het product dat ze lieten staan, dan hoeft niemand opnieuw te zoeken.

Wil je weten waar bezoekers op jouw site afhaken, doe dan de gratis marketingscan.