Dit schreven we in januari 2024. Trends zijn achteraf leerzamer dan vooraf, dus staat er bij elke trend wat er sindsdien van terecht is gekomen.
1. Persoonlijker maken
De verwachting was dat mensen zouden verwachten dat merken hun voorkeuren kennen, en dat je met data gerichter kunt aanspreken.
Wat er gebeurde: dit is waar, maar minder bruikbaar voor het mkb dan het klonk. Wat wel werkt is niet technische personalisatie, maar herkenbaar zijn voor één specifieke groep in plaats van vaag voor iedereen.
2. Verkopen via social media
De verwachting was dat kopen rechtstreeks in de app de norm zou worden, via shoppable posts en marktplaatsen binnen de platforms.
Wat er gebeurde: voor webshops en producten is dit doorgezet. Voor dienstverleners bleef het bij een verwijzing naar de website, en dat is nog steeds zo.
3. Video blijft groeien
De verwachting was dat korte video het zou winnen van foto en tekst.
Wat er gebeurde: dat klopt en is alleen maar sterker geworden. De kanttekening: video maken kost tijd, en een bedrijf dat elke week één goede foto met een rake tekst plaatst doet het beter dan een bedrijf dat drie maanden video’s maakt en daarna stopt.
4. AI als hulpmiddel
De verwachting was dat AI zou helpen bij content maken en bij het doorspitten van cijfers.
Wat er gebeurde: volledig uitgekomen, en verder. AI is inmiddels ook de plek waar klanten hun vraag stellen, wat betekent dat je op je eigen site moet staan om in die antwoorden voor te komen.
5. LinkedIn wordt persoonlijker
De verwachting was dat LinkedIn zou verschuiven van zakelijk naar echte connecties.
Wat er gebeurde: dit is de trend die het meest is doorgezet. Persoonlijke berichten van een directeur of monteur doen het er beter dan bedrijfsberichten, ook in het mkb.
De les
Bijna elke trend uit dit lijstje werkt alleen als je het volhoudt. Dat is de reden dat consistentie het steeds wint van meebewegen met wat er nieuw is.
Meer over hoe wij dat ritme vasthouden lees je bij social media.